Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles :
Bookelix est édité par Pascal Ruscica, micro-entrepreneur, dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales.
L'utilisation du Site et/ou de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les conditions spécifiques à la souscription d'un abonnement Bookelix sont définies dans les Conditions Générales de Vente et dans le contrat commercial signé entre Bookelix et le client professionnel.
Bookelix conçoit et met à disposition, pour des professionnels indépendants (esthétique, bien-être, santé, conseil, création, restauration, etc.), une page de réservation en ligne personnalisée à leur marque (« marque blanche ») ainsi qu'un espace d'administration permettant de :
Le détail des fonctionnalités par offre (Solo, Studio, Pro) figure sur la page tarifs du Site et dans les CGV.
L'accès à l'espace d'administration est réservé au client professionnel ayant souscrit une offre Bookelix. Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son espace.
L'accès à la page de réservation publique (utilisée par les clients finaux du professionnel) ne nécessite pas de création de compte.
Bookelix met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu à la Plateforme, sans garantie de disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en raison de causes indépendantes de la volonté de Bookelix (panne de l'hébergeur, du fournisseur d'e-mail transactionnel, etc.).
Bookelix ne saurait être tenue responsable des conséquences d'une indisponibilité temporaire, notamment en cas de perte d'opportunité de réservation.
Chaque Utilisateur s'engage à :
Le client professionnel est seul responsable des prestations qu'il propose, des informations qu'il publie sur sa page de réservation, et de la relation contractuelle avec ses propres clients finaux.
La technologie, le code, la structure et le savoir-faire de la Plateforme restent la propriété exclusive de Bookelix. La licence d'utilisation est concédée au client professionnel pour la seule durée de son abonnement, dans les conditions du contrat commercial.
Les éléments propres au client (logo, nom, contenus, couleurs) restent sa propriété et lui sont restitués ou supprimés selon les modalités prévues au contrat en cas de résiliation.
Selon le contexte d'utilisation, Bookelix peut collecter :
Ces données sont traitées pour :
Pour les données des clients finaux saisies sur les pages de réservation, le client professionnel de Bookelix agit en qualité de responsable de traitement, et Bookelix agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Les modalités de cette sous-traitance sont précisées dans le contrat commercial.
Pour les données collectées via le formulaire de contact du Site bookelix.com, Bookelix agit en qualité de responsable de traitement.
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la limite nécessaire à l'exécution du service : Netlify (hébergement), Supabase (base de données), EmailJS (envoi d'e-mails), Stripe (paiement, offre Pro uniquement). Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (États-Unis) ; leur recours est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent).
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur ses données. Ces droits s'exercent :
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